Vilkår og Betingelser for ReCardo
Senest opdateret: 10 november 2025

Velkommen til ReCardo! Ved at bruge vores platform accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs
dem venligst grundigt.

1. Generelle oplysninger
ReCardo er en digital platform, der hjælper brugere med at administrere, købe og sælge
gavekort. Platformen ejes og drives af TEMM Aps, CVR: 45209806, beliggende på Mirabellevej 9A.
For spørgsmål kan du kontakte os på Info@recardo.dk eller 53 37 65 81.

2. Brug af ReCardo
Ved at oprette en konto og bruge ReCardo accepterer du følgende:

● Du er mindst 18 år
● Du må kun oprette én konto pr. person.
● Du er ansvarlig for at holde dine oplysninger opdaterede og sikre.
● Du må ikke misbruge platformen til svindel, vildledende adfærd eller ulovlige aktiviteter.
Dette medfører bortvisning fra appen
● Før man kan handle på ReCardo skal man MitID valideres.

3. Betaling og accepterede korttyper
Vi accepterer følgende betalingskort: Visa Dankort, Mastercard og MobilePay
Beløbet reserveres på dit kort ved gennemførelse af ordren og trækkes først endeligt, når gavekortet er leveret og den aftalte sikkerhedsperiode er udløbet.

4. Tilføjelse og brug af gavekort

● Du kan tilføje gavekort til din konto manuelt, ved at indtaste gavekort info.
● ReCardo er ikke ansvarlig for gyldigheden af de gavekort, du tilføjer eller modtager på
platformen.
● Det er dit ansvar at sikre, at gavekortene bruges inden udløbsdatoen.

5. Køb og salg af gavekort

● Brugere må kun sætte gavekort, voucher, billetter og deals til salg. ReCardo acceptere
ikke forsøg på salg af andet.
● Når et gavekort sælges, overgår ansvaret til køberen.
● ReCardo faciliterer transaktionen, men er ikke ansvarlig for fejl, svindel eller manglende
indløsning af gavekort.
● Når du sætter dit gavekort til salg hos os, accepterer du, at gavekortet automatisk bliver
solgt, når en køber betaler prisen. På det tidspunkt overgår ejerskabet af gavekortet til
køberen.
● ReCardo validere gavekortet hos udbyderen inden det bliver solgt, for at sikre at der ikke
sker nogen fejl ved køb og salg
● Ved gennemført salg opkræver ReCardo er salgsgebyr på 2,5% af den aftalte salgspris. Gebyret fratrækkes automatisk i forbindelse med udbetalingen til sælger og opkræves kun, hvis gavekortet bliver solgt.

6. Ansvarsfraskrivelse

● ReCardo fungerer som en platform og garanterer ikke for gavekortenes gyldighed,
kvalitet eller accept hos forhandlere.
● Vi er ikke ansvarlige for økonomiske tab, der måtte opstå ved brug af platformen.
● Vi forbeholder os retten til at suspendere eller deaktivere konti, der overtræder vores
vilkår.

7. Levering af gavekort
Gavekort leveres digitalt og er tilgængelige straks efter bekræftet betaling.
Så snart handlen er gennemført, vises gavekortet på din ReCardo-profil under “Mine Gavebeviser”, og du modtager samtidig en e-mailbekræftelse.

8. Fortrydelsesret
Da der er tale om handel mellem privatpersoner, er der ingen lovpligtig fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven. Du kan derfor ikke fortryde købet, medmindre andet specifikt er aftalt.

9. Reklamationsret
Ved køb mellem privatpersoner er der ingen lovpligtig reklamationsret i henhold til Købeloven.
ReCardo tilbyder dog en 48-timers sikkerhedsperiode, hvor køberen kan gøre indsigelse, hvis gavekortet:

  • Er udløbet
  • Ikke stemmer overens med beskrivelsen
  • Ikke kan indløses hos den angivne udsteder eller platform

Indsigelser skal rettes skriftligt til support@recardo.dk senest 48 timer efter levering

10. Sikkerhedsperiode og udbetaling
Når et gavekort sælges på ReCardo, reserveres købsbeløbet på køberens betalingskort.
Efter 48 timer uden indsigelser fra køberen udbetales salgsbeløbet til sælgeren fratrukket ReCardos salgsgebyr på 2,5%.

11. Returret
Da der handles mellem privatpersoner, er der ingen returret, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

12. Databeskyttelse og privatliv
Vi beskytter dine data i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

13. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Opdateringer vil blive meddelt på platformen, og
fortsat brug af ReCardo anses som accept af de nye vilkår.

14. Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage
til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage – klik her.  Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: info@recardo.dk.

15. Lovvalg og tvister
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved Byretten i Randers.