FAQ
Find svar på mest stillede spørgsmål
Vi sidder altid klar til at hjælpe, hvis du skulle opleve problemer eller have spørgsmål omkring ReCardo.
Hvad er ReCardo?
ReCardo er en platform, der hjælper dig med at holde styr på dine gavekort, så du aldrig glemmer at bruge dem, før de udløber.
Koster det noget at bruge ReCardo?
Det er gratis at oprette en bruger og bruge ReCardo til at opbevare dine gavekort samt købe gavekort på markedspladsen.
Vælger du at sætte et gavekort til salg, trækker vi 2,5 % af salgsbeløbet som betaling for at facilitere handlen. Beløbet bliver naturligvis kun trukket, hvis dit gavekort rent faktisk bliver solgt.
Hvordan tilføjer jeg et gavekort?
Du kan nemt tilføje et gavekort ved at indtaste
oplysningerne manuelt i ReCardo.
Hvordan får jeg påmindelser om udløbne gavekort?
Når du opretter et gavekort i
ReCardo, sender vi dig en mail, inden det udløber, så du husker at bruge det.
Kan jeg bruge gavekort direkte fra ReCardo?
De fleste forretninger kan indløse gavekortet, så længe indløsningsdataene er korrekte.
Nogle steder kan dog kræve, at du viser det fysiske gavekort eller bruger deres egne digitale løsninger.
Gavekortet kan altid bruges online, hvis udbyderen understøtter online indløsning.
Hvad hvis mit gavekort ikke virker?
Hvis du oplever problemer med et gavekort,
anbefaler vi, at du kontakter den butik eller virksomhed, gavekortet er udstedt af. Du er også
velkommen til at skrive til os, så vi kan hjælpe.
Er mine oplysninger sikre hos ReCardo?
Ja! Vi tager datasikkerhed meget alvorligt og
beskytter dine oplysninger med avancerede sikkerhedsforanstaltninger.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte os via kontaktformularen i
ReCardo, eller på vores hjemmeside under "kontakt". Du kan også skrive en mail til os på info@recardo.dk, eller finde os på de sociale medier.
Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet adgang til min konto?
Hvis du har glemt din
adgangskode, kan du nulstille den via ReCardo. Har du fortsat problemer, så kontakt vores
kundeservice for hjælp.
Kan jeg bruge ReCardo på flere enheder?
Ja, du kan logge ind på din konto fra flere
enheder og få adgang til dine gemte gavekort.